工业控制系统软件服务 · 报价与商务约定

价格公开，写在明面上。下表为依据 2026 年行业市场行情与通行计价惯例测算的参考区间；最终价格以现场勘查、程序加密状态核实及需求确认后签署的正式合同为准。

一、标准服务价目参考表

服务内容说明

• 设备控制系统软件体检：现场清点硬件（可编程控制器及其扩展模块、变频器、伺服驱动、操作台等）的型号与固件版本，核对电气图纸与设备实际情况。
• 程序抢救与托管：在甲方书面授权范围内，对设备控制器内的用户程序进行读取、校验与归档；对原厂保护的程序块，在客户提供合法授权或访问凭据的前提下完成读取与归档；建立多重备份。
• 程序资产托管服务：建立程序资产台账，实施异地双备份，记录版本变更，并按年度执行完整性校验与恢复演练。
• 年度技术服务包：提供远程技术支持、定期现场巡检、故障优先响应、程序相关技术咨询及备件代采协助。
• 控制系统功能二次开发：在原有控制逻辑基础上进行功能增补与优化，包括操作画面优化、报警与报表新增、控制时序调整、上位机或生产系统数据对接。
• 国产化替代（可选项）：以国产控制器与操作面板替代原进口控制系统，完成程序迁移、参数整定与现场联调。

计价与费用说明

• 本报价为参考报价，最终价格以现场勘查、程序加密状态核实及需求确认后签署的正式合同为准。
• 单价为含人工、工具、常规耗材及长沙市内上门服务的综合单价；长沙市外差旅费据实另计。
• 程序加密或受保护、原始程序缺失需反向重建、硬件故障导致程序无法读取等情形，工作量与价格另行评估确认。
• 加急服务（要求 24 小时内到场或明显缩短交付周期）在原报价基础上上浮 30%–50%。
• 批量优惠：同一客户年度内累计服务 5 台及以上，总价下浮 10%；10 台及以上下浮 15%（以年度框架协议方式签订）。
• 本报价为未税价；如需开具增值税发票，税额按我方实际开票资质与适用税率另行计算。

甲方需提供的配合条件

• 设备的电气图纸、控制原理图、操作说明书等技术资料；
• 控制器及程序存储介质的合法管理权限，以及书面服务授权；
• 必要的停机时间窗口与现场安全作业许可（出入证、动火许可、断电许可等）；
• 熟悉设备操作的现场人员配合；
• 涉及原厂加密或授权限制的，甲方应协助与原设备制造方沟通协调。

服务周期与响应时效

• 现场体检：确认服务时间后 3 个工作日内到场； 体检报告：现场勘查结束后 3 个工作日内出具《现状与风险排查表》，交付时间以勘查完成、且客户提供所需授权与配合资料为准；
• 程序读取与归档：具备作业条件后 3–5 个工作日内完成；
• 程序恢复与反向重建：视复杂度 5–20 个工作日，另行约定；
• 功能二次开发：按需求确认后的实施方案约定，一般为 10–30 个工作日；
• 服务期内远程技术支持：2 小时内响应；设备停机类重大故障，长沙市域内 24 小时内到场（年度服务包客户优先）。

付款方式

• 单次服务：合同签订后预付 50%，服务交付并验收合格后 10 个工作日内支付余款 50%；
• 年度服务包：一次性年付，或按半年分两期支付；
• 改造与替代类项目：预付款 30%，中期进度款 40%，验收合格后支付 30%；
• 所有款项以人民币结算，收款账户以合同约定为准；
• 逾期付款超过 30 日，后续服务可暂停，恢复服务前需结清欠款。

质量保证与售后

• 交付的程序文件在硬件完好的前提下，保证可正常打开、编译与上载；
• 自交付验收之日起 90 日内，因我方服务导致的程序缺陷，免费修正；
• 年度服务包客户在服务期内享受不限次远程技术支持；
• 质保范围不包括：甲方自行修改程序、硬件损坏、第三方改动及不可抗力造成的故障。

知识产权与保密

• 甲方设备的原有程序、图纸、工艺参数等知识产权归甲方或原权利人所有，我方仅在本服务范围内使用；
• 服务过程中我方形成的通用工具、脚本、模板与方法等知识产权归我方所有；
• 双方对服务过程中知悉的对方技术信息与商务信息负有保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露；
• 服务完成后，我方留存的甲方程序副本按甲方要求归还或销毁，并可出具销毁确认。

报价边界与免责说明

• 本报价所依据的服务范围为报价单列明内容；范围以外的工作量按双方确认的单价另行计费。
• 因原厂加密限制、存储介质物理损坏、控制器硬件故障、关键资料缺失等非我方可控原因，导致部分服务目标无法实现的，我方不承担超出已收服务费的责任。
• 我方不对设备本身的生产性能、产品质量及由此产生的间接损失承担责任。
• 涉及设备安全功能（安全控制器、安全回路、急停链路等）的改动，须经甲方书面确认后实施。